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SUMMARY:BKrFQG - Modul 4
DESCRIPTION:Modul 4 – Der Kunde im Mittelpunkt\nKenntnisbereich 3\nFolgen
 de Kenntnisse werden vermittelt:\n\n 	Sensibilisierung in Bezug auf Risike
 n des Straßenverkehrs und Arbeitsunfälle\, insbesondere: Typologie der 
 Arbeitsunfälle in der Verkehrsbranche\,Verkehrsunfallstatistiken\, Beteil
 igung von Lastkraftwagen/Bussen und menschliche\, materielle und finanziel
 le Auswirkungen.\n 	Fähigkeit\, der Kriminalität und der Schleusung ille
 galer Einwanderer vorzubeugen\, insbesondere: allgemeine Information\, Fo
 lgen für die Kraftfahrer\, Vorbeugungsmaßnahmen\, Checkliste für Überp
 rüfungen\, Rechtsvorschriftenbetreffend die Verantwortung der Kraftverkeh
 rsunternehmer.\n 	Fähigkeit\, Gesundheitsschäden vorzubeugen\, insbesond
 ere: Grundsätze derErgonomie: gesundheitsbedenkliche Bewegungen und Halt
 ungen\, physischeKondition\, Übungen für den Umgang mit Lastenund indivi
 dueller Schutz.\n 	Sensibilisierung für die Bedeutung einer guten körper
 lichen und geistigenVerfassung\, insbesondere: Grundsätze einer gesunden
  und ausgewogenenErnährung\, Auswirkungen von Alkohol\, Arzneimitteln ode
 r jedem Stoff\, der eine Änderung des Verhaltens bewirken kann\, Symptome
 \, Ursachen\, Auswirkungen vonMüdigkeit und Stress und grundlegende Rolle
  des Zyklus von Aktivität/Ruhezeit.\n 	Fähigkeit zu einem Verhalten\, da
 s zu einem positiven Image des Unternehmens beiträgt\, insbesondere: Ver
 halten des Kraftfahrers und Ansehen des Unternehmens: Bedeutung der Qualit
 ät der Leistung des Kraftfahrers für das Unternehmen\, unterschiedliche 
 Rollen des Kraftfahrers\, unterschiedliche Gesprächspartner des Kraftfahr
 ers\, Wartung des Fahrzeugs\, Arbeitsorganisation und kommerzielle und fin
 anzielle Konsequenzen eines Rechtsstreits.\n 	Kenntnis des wirtschaftliche
 n Umfelds des Güterkraftverkehrs und der Marktordnung\, insbesondere: Kr
 aftverkehr im Verhältnis zu bestimmten Verkehrsmitteln (Wettbewerb\, Verl
 ader)\, unterschiedliche Tätigkeiten im Kraftverkehr (gewerblicher Güter
 verkehr\, Werkverkehr\, Transporthilfstätigkeiten)\, Organisation der wic
 htigsten Arten von Verkehrsunternehmen oder Transporthilfstätigkeiten\, u
 nterschiedliche Spezialisierungen (Tankwagen\, temperaturgeführte Transpo
 rte\, gefährliche Güter\, Tiertransporte usw.) und Weiterentwicklung der
  Branche (Diversifizierung des Leistungsangebots\, Huckepackverkehr\, Subu
 nternehmer usw.)\n
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